Os profissionais que trabalham em uma empresa de tecnologia e estão preocupados em atender bem seus clientes não podem perder o curso mais importante na área de help desk do ano. Estarão em contato direto, durante dois ou três dias, com o autor do livro “Implantação de Help Desk e Service Desk”. Se você realiza suporte interno, mas considera seu departamento como um empreendimento prestador de serviços para sua empresa, o curso é para você também. Confira o programa inteiro do custo no link: http://itcursos.com.br/home/content/curso-gestão-de-suporte-técnico-de-ti
E o Workshop Help Desk Day também será uma oportunidade ímpar de se atualizar sobre melhores práticas de help desk interno ou externo. Confira os testemunhas de quem já participou no link: http://www.helpdeskday.com.br/reg.php